今年，小晨被确诊为急性髓系白血病。因未及时缴纳医保，小晨初始治疗费用无法报销。屋漏偏逢连夜雨，小晨的第一次脐带血移植失败。

为了给小晨捐献造血干细胞，小晨的父亲放弃在国外打工，家里失去收入。“没有了工作，二次移植还需要20万元。”小晨的父亲说，家里生活陷入困境。

小晨的父亲在“救在莆田 助你幸福”小程序上提交了求助信息。收到信息后，莆田市民政局第一时间将线索转至城厢区民政局。针对小晨的急难情况，城厢区民政局立即指导华亭镇开展家庭经济状况核实工作。

“孩子的父亲曾在国外工作5年，按照流程，我们需要详细核实他的收入情况，再实施救助。但是考虑到孩子病情严重，我们依据政策先予以救助。”城厢区民政局工作人员戴小杰介绍，镇、村民政工作人员用最短时间摸清了他家的基本情况，并为其开辟绿色救助通道。不到3天时间，小晨便收到临时救助金。同时，华亭镇民政办还帮助小晨申请低保，每月可领取900元的最低生活保障金。

“当时抱着试试看的心态，提交了救助申请，没想到民政工作人员迅速联系我核实情况。临时救助之后又将孩子纳入低保，可以获得医疗救助。”小晨的父亲说。

小晨的救助故事，是莆田市优化社会救助服务、织密民生保障网的一个缩影。今年以来，莆田市民政部门在莆田“惠民宝”APP和市民政局公众号上线“救在莆田 助你幸福”小程序，为市民提供便捷的社会救助申请、查询服务。截至目前，“救在莆田 助你幸福”小程序提供查询服务9012人次，线上受理申请318件。

同时，莆田市对急难个案实行先行救助，将特殊对象的救助响应时间缩短至48小时。市民政局还携手残联、人社、医保等16个部门，汇集34类数据，搭建社会救助数据模型，动态跟踪困难群众急难诉求，提升社会救助效能。